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城發(fā)金橋分公司:熱情幫助溫暖人心 盡職盡責(zé)貼心服務(wù)

2024/10/29 10:19:14

10月25日,新希望東區(qū)B2區(qū)熱用戶將一面寫有“熱情幫助溫暖人心,盡職盡責(zé)貼心服務(wù)”的錦旗送到金橋分公司,感謝運營一所工作人員以高度的責(zé)任感和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為用戶送去溫暖。

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10月18日,金橋分公司接到新希望東區(qū)B2區(qū)2單元熱用戶的求助電話,用戶反映該單元整體采暖溫度不理想,所部工作人員迅速行動,第一時間前往用戶家中進行排查。通過排查發(fā)現(xiàn),發(fā)現(xiàn)地溝里的二次網(wǎng)管道過濾器堵塞嚴重,導(dǎo)致單元管道井里的供水管熱水循環(huán)不暢。隨即,工作人員對管道過濾器進行清理和維修,經(jīng)過幾個小時的努力,終于使該單元供熱恢復(fù)正常??粗抑兄饾u升溫,用戶們的臉上露出了滿意的笑容。工作人員并沒有就此離開,他們還向用戶詳細介紹了一些供熱常識和注意事項,確保用戶在今后的用熱中能夠更加安心。

這面錦旗,不僅包含著一份信任,也承載著一份責(zé)任。它提醒著我們,要把熱用戶贊譽化作動力,繼續(xù)深化服務(wù)理念,強化服務(wù)意識,不斷提升供暖服務(wù)質(zhì)量,為更多的熱用戶解決供熱問題,讓溫暖在每一個家庭中傳遞,讓那一面面錦旗,成為我們供熱服務(wù)道路上的璀璨勛章。


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