黨的群眾路線教育實踐活動，城發(fā)公司黨委書記、董事長、總經(jīng)理張瑞平走進(jìn)橋靠供熱分公司一次面對面、心連心的嘮嗑
3月24日下午、3月25日上午，城發(fā)公司董事長、黨委書記、總經(jīng)理張瑞平走進(jìn)城發(fā)橋靠供熱三所、橋靠供熱分公司，與職工群眾面對面交流，傾聽一線員工心聲。
張總介紹了公司目前承擔(dān)的13個市政項目，作為曾經(jīng)負(fù)責(zé)供熱管理的總經(jīng)理，他表示，一直非常關(guān)注供熱方面的工作，大家可以象拉家常一般說出心里話。
職工群眾在張總一席語重心長、平和可親的談話中，踴躍發(fā)言。
提高薪資有兩個渠道
有關(guān)薪酬體制改革、報酬按勞分配制度以及能否增長薪資是一些員工較為關(guān)注的熱點問題。
張總表示，城發(fā)供熱自動化程度相對較高，個別崗位工作環(huán)境有點臟，但總體看勞動強(qiáng)度不高。張總說：崗位不同，薪酬一樣，不容易調(diào)動大家的生產(chǎn)積極性，我已經(jīng)在考慮此事，但還沒有形成完善的計劃，但是我想，提高工資有兩個渠道：第一，降低季節(jié)工使用數(shù)量，提高單位面積人均供熱生產(chǎn)率以增加工資；第二，鼓勵工資進(jìn)行二次分配。關(guān)于薪酬分配，可以拿一個分公司做試點開展。公司會把工資體系徹底研究一下，讓大多數(shù)人多勞多得，對于不工作卻照樣拿工資的堅決按照勞動紀(jì)律管理，當(dāng)然公司會區(qū)別對待那些想干不會干位置沒放對，和純粹不想干活只想拿錢的員工。
張總說，城發(fā)公司是國企，不但要承擔(dān)社會責(zé)任，考慮為社會解決就業(yè)問題，同時還要提高公司的生產(chǎn)效率。面對目前供熱公司有些部門人員超標(biāo)導(dǎo)致績效工資大鍋飯、平均分的問題，張總說出自己的想法：目前公司承建以及馬上運(yùn)營的東長途客運(yùn)站，其員工招聘將首先面向公司內(nèi)部，城發(fā)物流的二級節(jié)點也希望能與供熱分公司簽合同合作，解決供熱員工半年閑的問題。
成本交付、降低費(fèi)用、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把好事辦得更好
2012年，城發(fā)公司為了解決廣大職工的住房問題，同時也希望通過為職工解決安居問題來達(dá)到樂業(yè)，公司在金橋建設(shè)職工住宅金城小區(qū)。面對已經(jīng)臨近竣工的小區(qū)，職工群眾一方面懷著激動的心情期盼盡早入住，另一方面對小區(qū)的物業(yè)管理質(zhì)量以及物業(yè)管理費(fèi)用相對高，和暖氣費(fèi)2013年度收取50%提出質(zhì)疑。
張總說：幾年間公司歷經(jīng)周折一直想為職工群眾解決住房問題，因為解決了職工的住房問題，也就解決了人一生中最大的一件事。金城小區(qū)從始建到結(jié)束一直堅持保質(zhì)保量成本價交付職工，期間許多例如天然氣配套費(fèi)等行政性收費(fèi)，我們都竭盡全力找相關(guān)部門予以免減，這給廣大職工群眾減輕了不少負(fù)擔(dān)。城發(fā)公司負(fù)責(zé)承建的公租房康居家園交付使用后，政府曾在物業(yè)管理公司選擇上進(jìn)行公開招標(biāo)，城發(fā)物業(yè)公司當(dāng)時以每平米2.3元中標(biāo)，作為同屬高層電梯房的小區(qū)，每平米2.3元的物業(yè)管理費(fèi)用肯定是低的，因為康居家園的主要住戶是城市夾心層，收入偏低，所以，應(yīng)市政府要求，物業(yè)公司按照每平米1.9元收取物業(yè)管理費(fèi)。現(xiàn)在金城小區(qū)收取每平米1.9元物業(yè)費(fèi)用，比照公租房的物業(yè)費(fèi)不算高，當(dāng)然我們現(xiàn)在正在做決算，決算后，我們希望把小區(qū)內(nèi)的幼兒園、會所租出去，以此費(fèi)用補(bǔ)貼物業(yè)管理費(fèi)，以求能為廣大職工群眾再把物業(yè)費(fèi)用降低一些。與此同時，我們也要求，同等條件下，物業(yè)公司為金城小區(qū)的服務(wù)更優(yōu)質(zhì)更貼心。
有關(guān)收取2013年度50%的取暖費(fèi)，張總說，公司希望把這次為職工群眾建房的好事做好，因此當(dāng)時決定交付使用時把地面也為大家鋪好，鋪地恰遇冬季，為了保證施工質(zhì)量也為了保證施工時間，我們必須給小區(qū)送暖，考慮到是自己員工住宅，所以只收取了50%的暖費(fèi)。
有關(guān)大家提到的房款超額部分的利息問題，張總表示，嚴(yán)格按照約定承諾執(zhí)行。
關(guān)心管理、積極建議、渴盼激勵政策
城發(fā)供熱運(yùn)行已經(jīng)十三年，其所屬的四個分公司管理制度都不大一樣，不同的分公司，雖然崗位一樣，但是職能卻有差別，總公司能否有一個部門來統(tǒng)一供熱公司管理制度，一方面可以提高供熱公司的管理水平，另一方面也便于總公司管理。
有關(guān)暖費(fèi)收取，基層工作人員也踴躍表述了自己建議：1、 針對強(qiáng)停用戶，管理手段不但少而且弱；2、收費(fèi)率指標(biāo)定的有些偏高；3、希望將收費(fèi)與催費(fèi)分開管理，針對歷史欠賬，由于收費(fèi)難度大，可否不按收費(fèi)率考核，清欠后可否按照金額比例給予獎勵，以便收費(fèi)員、催費(fèi)員有工作積極性；4、有關(guān)滯納金的收取是否可以制定獎勵政策；5、關(guān)于整體（整棟樓）停供，由于對方已經(jīng)辦理入網(wǎng)手續(xù)，在實操過程中，系統(tǒng)中已經(jīng)生成欠費(fèi)，影響收費(fèi)率指標(biāo)完成，這種特殊情況可否特殊處理；6、有些陳舊小區(qū)，舊管網(wǎng)失水多，這會影響管理指標(biāo)的完成，可否特情特處。
大家關(guān)心公司的管理讓張總深感欣慰，他表示，應(yīng)該把性質(zhì)同類的部門職責(zé)明確，既不能讓部門職責(zé)重疊也不能讓部門職責(zé)空缺，會讓人力資源部研究該問題。他同時鼓勵分公司拿出合理建議，真正讓職責(zé)落實到部門，也建議橋靠分公司牽頭拿出該方案。
經(jīng)過與員工熱烈的討論，張總比較認(rèn)同橋靠供熱分公司副經(jīng)理賈玉萍的建議：強(qiáng)停用戶應(yīng)該收取50%的熱費(fèi)，同時需繳納公司100元滯納金。對于收費(fèi)率指標(biāo)定的有些高，張總表示，設(shè)計收費(fèi)率的初衷也是想調(diào)動大家的工作積極性，現(xiàn)在面對住房空置率高等問題，要想讓這個指標(biāo)趨于更加科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、符合實際，會協(xié)同相關(guān)部門仔細(xì)、認(rèn)真琢磨一下。
談到獎勵以及獎勵制度的建立，張總笑答，這不能他一個人拍板，需要上會研究。他說：對于獎勵制度我們會研究個辦法。但是對于結(jié)合清欠分流收費(fèi)員，達(dá)到公司要求后發(fā)放績效工資，張總表示，他已經(jīng)有這個思路。對于整棟樓辦理停供，張總也認(rèn)為不應(yīng)該在系統(tǒng)內(nèi)產(chǎn)生欠費(fèi)現(xiàn)象，張總說，“我會和吳總、經(jīng)營部商量，詳細(xì)探討、調(diào)研，希望出臺后的相關(guān)制度能夠更人性化。
張總也主動道出自己的心里話：政府希望把用戶的二次網(wǎng)維修交由供熱公司一并管理，這些原本應(yīng)該由物業(yè)以及房地產(chǎn)開發(fā)公司負(fù)責(zé)的二次管網(wǎng)，經(jīng)過這幾年的運(yùn)營觀察，大多不能擔(dān)負(fù)維修維護(hù)責(zé)任。政府想，供熱公司負(fù)責(zé)后費(fèi)用可以由房屋維修基金補(bǔ)貼，但是實際操作起來，這筆費(fèi)用補(bǔ)貼周折多、困難也不小。張總說：“如果作為國企的城發(fā)不做，真不能眼睜睜地看著老百姓挨凍，從企業(yè)方面看，我們會有經(jīng)濟(jì)損失，但我們公司更多的是擔(dān)負(fù)著社會責(zé)任，一肩挑著民生、一肩挑著企業(yè)經(jīng)營，這種情況下還需大家更加努力工作。
重視人才、重視員工安全、重視培訓(xùn)
技改、節(jié)能是許多員工關(guān)注的生產(chǎn)問題，有人提出可否設(shè)立技術(shù)崗，比如目前一線車間就需要技改、節(jié)能這樣的人才；有人提出，可否將以前執(zhí)行的節(jié)能降耗獎勵繼續(xù)執(zhí)行；有人提出，聚攏技術(shù)人型，一方面需要通過薪資差別吸引，另一方面可否加大引進(jìn)力量；有人提出班長的責(zé)任大，但薪資和普通員工差別不大，可否拉開差距，以讓其有更多責(zé)任感。其次，員工培訓(xùn)與安全、體檢問題，辦公自動化與辦公環(huán)境問題等也是具有代表性的問題。
以上問題張總耐心地與員工一一交流并做出回答。
城發(fā)公司一貫重視人才，也重視人才的培養(yǎng)。張總表示，為了吸引人才，公司要出臺一個針對全日制暖通、熱動、電力、自動化控制專業(yè)的薪酬制度，雖然此事還需過程，但應(yīng)該提上日程。他說，司爐車間應(yīng)該設(shè)主任工程師崗位，當(dāng)然這個崗位數(shù)量不易多，但一定是要懂技術(shù)的人。他鼓勵分公司打破工資條框，重新拿出分配方案，要改變機(jī)制，鼓勵員工在節(jié)能降耗方面多付出、多動腦，以前執(zhí)行的獎勵政策繼續(xù)執(zhí)行，與此同時，做出貢獻(xiàn)的員工還可以拿到總公司的節(jié)能獎。他說，“我們要讓大多數(shù)人滿意，要調(diào)動他們的工作積極性。
在培訓(xùn)方面，張總表示，他也曾考慮過這件事情：“我們不是大學(xué)，我們是要到具體工作中檢驗實操能力，我們應(yīng)該探討是總公司統(tǒng)一組織，還是各分子公司根據(jù)自己的人才需要組織培訓(xùn)。過去我們生產(chǎn)運(yùn)營，設(shè)備壞了，首先想到的是自己如何去修好，現(xiàn)在設(shè)備壞了，首先想到的就是換，所以培訓(xùn)要講實際需求，不要只重過場，分子公司要研究你們究竟需要什么樣的人才。
談到安全生產(chǎn)，張總頗有感觸，他以不久前“呼市燃?xì)?11事件為例，從城發(fā)過去談到現(xiàn)在，他說，“生產(chǎn)安全是公司從上到下一直重視的事情，現(xiàn)在從我們能想到的程度，將一切安全生產(chǎn)設(shè)備配備完善，比如生產(chǎn)人員下地溝時戴的防毒面具等，而且我們的安全生產(chǎn)操作規(guī)程必須健全、細(xì)致，應(yīng)該有的應(yīng)急預(yù)案必須有。
在橋靠供熱三所的臨建板房內(nèi)，張總親切地了解了分公司其它供熱所的辦公條件，當(dāng)了解到該建筑夏季時的會散發(fā)一種奇怪的味道時，他關(guān)切地叮囑分公司領(lǐng)導(dǎo)，一定要請專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)來測試，以保證大家有一個健康安全的工作環(huán)境。除此外，面對人力資源辦公室提出的辦公自動化等問題，張總明確表示，已經(jīng)在考慮范疇中。
交流熱烈、氣氛融洽，分析到位、字字珠璣，解釋清晰、和藹可親，在場職工群眾中不時響起掌聲，當(dāng)聽到公司未來的發(fā)展規(guī)劃以及張總對薪酬機(jī)制、人才機(jī)制的創(chuàng)新鼓勵時，職工群眾們無不心潮澎湃。
在掌聲中張總與大家道別，他說，“我們的交流、座談完全不必拘泥于今天這樣的形式，你們有什么想法可以去我辦公室，也可以給我發(fā)郵件、給我寫信，也可以和我約時間，我來你們這里。老總與員工面對面的約定讓掌聲再次響起。（李波）
